Uno dei componenti della connessione Internet del computer è un gruppo di istruzioni integrato, denominato TCP/IP. Talvolta, il protocollo TCP/IP può risultare danneggiato o inutilizzabile. Se non è possibile connettersi a Internet e si è tentato di risolvere il problema con tutti gli altri metodi disponibili, è possibile che la causa sia il protocollo TCP/IP.
Poiché il protocollo TCP/IP è un componente di base di Windows, non sarà possibile rimuoverlo. Tuttavia, è possibile reimpostare il protocollo TCP/IP allo stato originale mediante l'utilità NetShell (netsh).
Quando si esegue il comando di ripristino, vengono riscritte due chiavi del Registro di sistema utilizzate dal protocollo TCP/IP. Questo produrrà lo stesso risultato della disinstallazione e successiva reinstallazione del protocollo.
Per eseguire correttamente il comando manuale, è necessario assegnare un nome al file di registro in cui verranno registrate le azioni intraprese da netsh. Quando si esegue il comando manuale, il protocollo TCP/IP viene ripristinato e le azioni intraprese vengono registrate nel file di registro che in questo articolo viene denominato resetip.txt.